¿Sustituye al traductor jurado?
No. koiura redacta y prevalida; la responsabilidad legal, el sello y la firma siguen siendo tuyos.
Tú certificas. Esa línea no se cruza.
¿Qué documentos soporta?
Cada cuenta es personalizada. En esta ronda aceptamos antecedentes penales de
cualquier país — ya hemos pilotado los formatos marroquíes (DGSN y Min. Justicia)
y el argelino (DGSN). Para otros documentos repetitivos (matrimonio, nacimiento,
diplomas y similares), abriremos rondas siguientes; si traduces alguno y quieres
ser piloto, escríbenos.
¿Mis datos están seguros?
Sí, y conviene distinguir dos momentos. Cuando traduces: el PDF se
procesa en memoria y se descarta al terminar — no guardamos el contenido del
documento, solo metadatos del trabajo (fecha, tipo de documento, cuenta) para tu
historial y la facturación. Cuando construimos tu herramienta: las
muestras que subes en el onboarding sí las almacenamos, porque son la base con la que
creamos y mantenemos tu plantilla personalizada; las tratamos como encargado del
tratamiento, nunca para entrenar modelos, y se eliminan al cerrar la cuenta salvo
retención legal obligatoria. En ambos casos trabajamos con proveedores con DPA
firmado y aplicamos las medidas reforzadas del Artículo 10 RGPD cuando el documento
contiene datos de categoría especial. Más detalle en la Política de privacidad.
¿Cómo accedo?
Eliges tu pack en Precios, creas tu cuenta (correo +
contraseña), pagas con Stripe y entras directamente a usar la herramienta. La cuenta
y los créditos están listos en segundos. Si prefieres una llamada antes de pagar, reserva
30 minutos con el equipo.
¿Cómo se cobra?
Por documento entregado: 1 crédito = 1 documento traducido. Compras créditos en
packs (15 / 50 / 150) y los gastas a tu ritmo. Los packs no caducan. Al crear tu
cuenta recibes 5 documentos de prueba — gratis, antes de pagar. Si la generación del DOCX falla, el
crédito se reembolsa automáticamente. Te devolvemos los créditos no usados en los
primeros 30 días.
¿Y si necesito un formato distinto?
Esa es la regla, no la excepción. Toda cuenta en koiura es personalizada — subes 5 muestras de tu trabajo (5 PDF originales + sus 5 DOCX
entregados) y construimos tu herramienta a medida con tus plantillas, tus marcadores
y tu estilo. Idealmente, manda también la plantilla en blanco si la tienes;
ayuda a clavar tu formato exacto.